Вперёд к успеху: разбираемся в бизнесе вместе
Одна из самых живучих иллюзий, с которой я сталкиваюсь в российской практике анализа бизнес-активности — это вера в то, что всё сводится к "правильному" набору показателей и их
автоматическому вычислению. Даже опытные управленцы, кажется, уверены: достаточно подобрать подходящие метрики, и бизнес сам собой станет прозрачным. Но, если честно, реальность
такова — основные болевые точки кроются не в отсутствии формул, а в неумении видеть связи между, казалось бы, разрозненными процессами. И ещё — в неспособности услышать, где в
финансовом шуме прячется слабый, но тревожный сигнал. Характерно, что многие обсуждают EBITDA или рентабельность, но почти никто не может объяснить, почему, например, изменение в
оборотных активах зачастую говорит о грядущих проблемах сильнее, чем любые отчёты о прибылях и убытках. То, что мы называем "разомкнутым анализом", выбивается из привычных схем.
Потому что здесь важнее не то, сколько цифр вы пересчитали — а насколько глубоко вы начали слышать бизнес, его ритмы и сбои.
Сначала студенты разбираются с тем, как вообще работает бизнес-процесс — на пальцах, без заумных терминов. На первой неделе часто кто-то теряется при разборе цепочки действий: “А
зачем мы считаем вот это звено? Оно же почти не видно!” Но потом, к концу недели, появляется азарт — словно кто-то собирает старый сломанный будильник заново. Тут же вспоминаются
мои попытки объяснить маме, как устроен интернет-магазин; кажется, ощущение примерно такое же. К середине курса начинается погружение в цифры. Лист Excel вдруг становится чем-то
вроде карты — одни ячейки ведут к неожиданным выводам, другие — в тупик. И вот уже кто-то спорит из-за формулы, кто-то — из-за того, как считать время на задачу. Иногда на семинарах
возникает ощущение театра: один студент защищает свою модель с таким пылом, будто речь о жизни или смерти, остальные подшучивают или, наоборот, кивают с серьёзностью. Бывает, что на
экране мелькает пример: анализ небольшой кофейни на углу, с реальными выручками и графиками, и вдруг всё оживает. Иногда неделя идёт странно — материал вроде бы лёгкий, а ощущение,
что в голове туман. На одной из таких недель студенты сталкиваются с задачей: почему в отчёте прибыль выросла, а денег в кассе не прибавилось? И вот тут у многих происходит щелчок,
словно кто-то открывает окно в душной комнате. Забавно, но чаще всего именно такие “затыки” потом вспоминают с улыбкой. Я бы даже сказал, что лёгкая неразбериха — часть процесса,
без этого, наверное, не вырастешь. В конце курса появляется что-то вроде коллективного облегчения, но и усталость заметна. Случается, что обсуждение уходит в детали: кто-то вдруг
начинает спорить о способах визуализации данных, кто-то — спорит о формулировках в презентации для “руководства”. Однажды студент принес распечатку бизнес-кейса, покрытую пометками,
стрелками, стикерами. Я подумал: вот она, настоящая работа — не стерильная, не идеальная, зато живая.